– tarinaa ja tuntemuksia terveydestä ja kokemuksia terveydenhuollon palveluista, osa 12. Edellisessä kirjoituksessani pohdiskelin terveydenhuollon järjestelmämme tapaa toimia vaihe kerrallaan, sen aikaansaamaa hoitopolun pituutta ja kestoa sekä sen terveydenhuollon asiakkaalle aikaansaamaa odottamisen tunnetta. Terveydenhuoltomme ei näyttäydy omaan kokemukseeni nojaten kovin asiakaskeskeisenä. Se on pikemminkin järjestelmäkeskeinen, jossa tahdin määrää terveydenhuollon yksiköiden tapa toimia. Asiakaskeskeisesti toimiessaan seJatka lukemista ”Ajatus asiakaskeskeisyyteen, hyöty hyvin hahmotetusta hoitopolusta”
Tag Archives: hoitopolku
Pitkä polku, hyvinvointialueen hoitoketju
– tarinaa ja tuntemuksia terveydestä ja kokemuksia terveydenhuollon palveluista, osa 11. Kun ryhdyin kirjoittamaan tätä tarinaa oli alkuajatuksenani muutamalla kirjoituksella kertoa kokemuksestani julkisesta terveydenhuollosta. Sinne pääsemisestä ja siitä, miten asiat sen jälkeen etenivät sujuvasti ja sukkelaan. Terveyskeskuksia niin paljon moititaan. Niihin pääsyä pidetään vaikeana. Niiden toimintaa arvostellaan äänekkäästi. Oma kokemukseni puhui tätä vastaan. Halusin senJatka lukemista ”Pitkä polku, hyvinvointialueen hoitoketju”
JYRKI PINOMAA 